多次入住该酒店，非常滿意，对心晴的服务也满意。
但对“携程”提出强烈抗议！！！之所以偿试到心晴也是因为对携程的不滿。3月初入住美国洛杉矶BESTWESTEN酒店，每晚价格高出我自已入住30多美金，两天晚上损失近400人民币，遗憾的是向携程投诉，得到的回复是境外酒店没有承诺不高于前台价，且回复我的客服，一位男士，好象是主管级的，态度傲慢，毫无歉意,更未提出任何调查、改进的意见。我系携程15年的客户，完全基于对其信任，酒店、机票、旅行全部在网站预定，十余年累计消费近百万，平时虽也偶有一些问题，但总的来说还是值得肯定的，但本次的确太让人气愤，特别是处理的态度。 携程对酒店价格无信心，你大可不必推荐，特别是客户不滿意还不可退款，让我们明知上当也没有办法改变。4月初再次定香港酒店，为了测试是否携程酒店偏贵，随机找了家我习惯住的酒店，下定决心在心晴网上注册了账户，价格确实便宜20元，随后第一次在别的网站订了酒店，服务也并不差，并暗自决定永远不在携程订境外酒店。钱虽然只多了20元，但心中总是不快，这么多年的合作，不知道花了多少冤枉钱，联想到之前部分不负责的客服，不熟悉业务，多次把郊县的酒店推荐给我，害得我打的1个多小时才发现不对，半夜都还在找酒店，越想越生气，于是终于书面投诉！！希望携程官方不要官僚！！ 实事上就在昨天，我还在携程订了4张机票。但我想忍耐总是有限度的，客户的习惯也完全是可以改变的。
同时对于携程酒店的评分体系，也提出强列质疑，经过我严肅的测试，同样的评价，评分低的他们不采纳，而评分高的则自动采纳，这对消费者是极大的欺骗，的确我对“酒店评分”的仅有信任也消失了。
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